Häufige Fragen
Alles rund um Verkauf, Versand und Auszahlung. Nichts dabei? Schreib uns, wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
Wie funktioniert der Verkauf bei 1000Books?
Scanne den Barcode deines Buchs oder gib die ISBN ein. Du siehst sofort, was wir dir zahlen. Lege die Bücher in deinen Verkaufskorb, schließe den Verkauf ab und schick sie uns. Nach Eingang und Prüfung überweisen wir dir dein Geld.
Welche Bücher kauft ihr an?
Wir kaufen gebrauchte Bücher mit gültiger ISBN: Romane, Sachbücher, Fachbücher, Kinder- und Jugendbücher, Ratgeber und aktuelle Schulbücher. Leichte Gebrauchsspuren sind kein Problem. Wichtig ist, dass das Buch noch gern gelesen werden kann.
Welche Bücher nehmen wir nicht an?
Bücher, die stark beschädigt oder unvollständig sind, Schimmel oder starken Geruch haben, aus Bibliotheksbeständen stammen, als Mängelexemplar gekennzeichnet sind, keinen intakten Schutzumschlag haben, keine ISBN oder einen unlesbaren Barcode haben, oder veraltete Auflagen ohne Nachfrage sind (zum Beispiel alte Gesetzestexte oder Reiseführer).
Warum bekomme ich für mein Buch keinen Preis?
Wir kaufen jeden Titel nur in begrenzter Stückzahl an. Haben wir gerade genug Exemplare, pausieren wir den Ankauf, bis sie verkauft sind. Probier es gern in ein paar Tagen oder Wochen noch einmal.
Wie wird der Preis berechnet?
Der Preis richtet sich nach Nachfrage, aktuellen Marktpreisen und unserem Lagerbestand. Er gilt für Bücher in gutem, verkaufsfähigem Zustand und wird dir vor dem Verkauf verbindlich angezeigt.
Wo finde ich die ISBN?
Meist auf der Rückseite über dem Barcode (13 Ziffern, beginnt mit 978 oder 979) oder im Impressum auf den ersten Seiten. Am Handy kannst du den Barcode auch direkt mit der Kamera scannen.
Kann ich mehrere gleiche Bücher verkaufen?
Bei bestimmten Titeln ja. Scanne einfach jedes Exemplar. Sobald unser Limit für das Buch erreicht ist, bekommst du die Meldung, dass wir es zurzeit nicht ankaufen.
Was passiert mit Büchern, die nicht angenommen werden?
Erfüllt ein Buch unsere Anforderungen nicht, sagen wir dir Bescheid. Du entscheidest innerhalb von 10 Tagen, ob wir es gegen eine Versand- und Bearbeitungspauschale von 10 € zurückschicken. Sonst verwerten oder entsorgen wir es umweltgerecht.
Muss ich mich registrieren?
Zum Scannen und Sammeln nicht. Für den Verkauf brauchst du ein kostenloses Konto, damit wir dir dein Geld überweisen können. Die Bücher in deinem Verkaufskorb nimmst du beim Anmelden mit.
Was kostet der Versand?
Ab 15 € Ankaufswert ist der Versand für dich kostenlos. Nach dem Abschluss des Verkaufs bekommst du ein vorfrankiertes DHL-Label.
Wie verschicke ich meine Bücher?
Pack die Bücher gut ein, am besten in einen stabilen Karton und ohne Hohlräume, damit nichts verrutscht. Label aufkleben und bei DHL abgeben, in einer Filiale, einem Paketshop oder einer Packstation.
Bis wann muss ich das Paket abschicken?
Bitte schick deine Bücher innerhalb von 10 Tagen nach dem Verkauf ab.
Meine Bücher passen nicht in ein Paket. Was nun?
Bitte schick uns die Bücher eines Verkaufs immer in einem Paket. Nimm bei Bedarf einfach einen größeren Karton, gefüllt bis höchstens 31,5 kg.
Wann bekomme ich mein Geld?
Sobald dein Paket bei uns ist, prüfen wir die Bücher in der Regel noch am selben Tag. Die Auszahlung geht direkt danach per Überweisung auf dein Konto.
Wie wird ausgezahlt?
Per Überweisung auf die Bankverbindung in deinem Konto. Die kannst du in deinem Konto unter „Bankdaten“ ändern.
Ein Buch wurde niedriger bewertet oder abgelehnt. Warum?
Ist ein Buch in schlechterem Zustand als erwartet, bewerten wir es niedriger oder müssen es ablehnen. Wir teilen dir in jedem Fall mit, warum.
Wo sehe ich den Stand meines Verkaufs?
In deinem Konto unter „Meine Verkäufe“, mit Status und Auszahlung. In der App findest du dasselbe unter „Verkäufe“.
Wie lösche ich mein Konto?
Schreib uns über das Kontaktformular oder in der App in der Kontoverwaltung. Hast du noch nichts an uns verkauft, löschen wir dein Konto sofort. Gibt es schon Ankäufe, deaktivieren wir dein Konto und bewahren es im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf. Du kannst es dann jederzeit wieder aktivieren.
Wie erreiche ich euch?
Über unser Kontaktformular oder per E-Mail an einkauf@1000books.de. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden, am Wochenende innerhalb von 48 Stunden.
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